2014年7月14日，習(xí)近平主席在接受?chē)?guó)外媒體聯(lián)合采訪時(shí)說(shuō)，“周雖舊邦，其命維新”。此詩(shī)句出自《詩(shī)經(jīng)·大雅·文王》。原文是“文王在上，于昭于天。周雖舊邦，其命維新”。這句話的意思是，文王神靈升上天，在天上光明顯耀。周雖然是舊的邦國(guó)，承受天命建立新王朝。

在儒家的原典中，“新”是一個(gè)重要的哲學(xué)命題。《大學(xué)》中提到，“茍日新，日日新，又日新”，“做新民”，無(wú)論是個(gè)人、社會(huì)，還是國(guó)家，都需要在時(shí)間的洪流中不斷適應(yīng)形勢(shì)，日新其德，新新不停。在人類(lèi)文明進(jìn)步的足跡中，繼承與出新始終每個(gè)時(shí)代的重要篇章。

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在前幾周撰寫(xiě)的高速鋼短文中，提到了高速鋼的發(fā)明人弗雷德里克·溫斯洛·泰勒先生。其實(shí)，真正讓世人肅然起敬的，是泰勒先生在科學(xué)管理理論方面的成就。

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒先生，出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著：“科學(xué)管理之父－－弗雷德里克·溫斯洛·泰勒”。

泰勒先生最為突出的貢獻(xiàn)，就是為管理學(xué)界提供了科學(xué)管理學(xué)說(shuō)的概念。其核心便是：“管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致?！?/span>

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弗里德里克·溫斯羅·泰勒(1856-1915)，由Grap - Gaugler, Eduard (Hrsg.): Taylor, Frederick Winslow: The principles of scientific management ; Vademecum zu dem Klassiker der Wissenschaftlichen Betriebsführung. Düsseldorf: Verlag Wirtschaft und Finanzen, 1996.，公有領(lǐng)域，

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生平事跡

1856年3月20日，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）出生于美國(guó)費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。在接受中學(xué)教育后，不久進(jìn)入?？巳厥蟹评账埂ぐ？巳貙?zhuān)科學(xué)校學(xué)習(xí)。

1874年，考入哈佛大學(xué)法律系，不久，因眼疾輟學(xué)。

1875年，進(jìn)入費(fèi)城恩特普里斯水壓工廠當(dāng)模具工和機(jī)工學(xué)徒。

1878年，轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司（Midvale steel Works）工作。從機(jī)械工人做起，歷任車(chē)間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師等職，他在該廠一直干到1890年。

1881年，泰勒開(kāi)始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。同年，在米德維爾開(kāi)始進(jìn)行著名的“金屬切削試驗(yàn)”，經(jīng)過(guò)兩年初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)，米德維爾的試驗(yàn)是工時(shí)研究的開(kāi)端。

注：同年，和克勞倫斯·克拉克一起獲得了美國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽的前身——1881年全美網(wǎng)球錦標(biāo)賽的雙打冠軍。（第一屆美國(guó)男子網(wǎng)球錦標(biāo)賽于1881年8月在美國(guó)羅得島的紐波特的娛樂(lè)場(chǎng)（Newport Casino）舉行，當(dāng)時(shí)只有美國(guó)國(guó)家網(wǎng)球協(xié)會(huì)的會(huì)員才可以參加。

1883年，通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，獲得新澤西州霍肯博的斯蒂文斯理工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)位。

1884年，擔(dān)任米德維爾鋼鐵公司的總工程師。同年結(jié)婚。

1886年，加入美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)(The American Society of Mechanical Engineers)。

1890年，離開(kāi)米德維爾，到費(fèi)城一家造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理。

1893年，辭去投資公司職務(wù)，獨(dú)立從事工廠管理咨詢(xún)工作。此后，他在多家公司進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)驗(yàn)。在斯蒂爾公司，泰勒創(chuàng)立成本會(huì)計(jì)法。在西蒙德滾軋機(jī)公司，泰勒改革了滾珠軸承的檢驗(yàn)程序。

1895年，在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)發(fā)表《計(jì)件工資制》。

1898年，在伯利恒鋼鐵公司大股東沃頓(Joseph Wharton) 的鼓動(dòng)下，以顧問(wèn)身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司（Bethlehem Steel Company），此后在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”，此外泰勒還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究。同年，與懷特(Munsell Wright）共同發(fā)明高速鋼。

1901年，離開(kāi)伯利恒鋼鐵公司，不再同任何工業(yè)公司來(lái)往，只從事管理咨詢(xún)、寫(xiě)作和演講工作，推廣科學(xué)管理。

1903年，正式出版《工場(chǎng)管理》。同年，在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)（ASME）的年會(huì)上宣講《工場(chǎng)管理》（Shop Management)。

1906年，正式出版《論金屬切削技術(shù)》。同年，當(dāng)選美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)主席，獲得賓夕法尼亞大學(xué)名譽(yù)科學(xué)博士學(xué)位。

1909年，發(fā)表《制造業(yè)者為什么不喜歡大學(xué)生》。在伊利諾斯大學(xué)演講《論成功之道》。這年冬天，泰勒受哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究生院院長(zhǎng)蓋伊(EdwinF.Gay）的邀請(qǐng)，到哈佛講授科學(xué)管理，一直持續(xù)到他去世。

1910年，洲際貿(mào)易委員會(huì)舉行東部鐵路公司運(yùn)費(fèi)聽(tīng)證會(huì)，科學(xué)管理開(kāi)始廣為傳播。

1911年，發(fā)表《效率的福音》，同年正式出版《科學(xué)管理原理》。在陸軍軍械部部長(zhǎng)克羅澤的支持下，泰勒在馬薩諸塞的沃特頓兵工廠和伊利諾斯的羅克艾蘭兵工廠進(jìn)行科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)。具體實(shí)施科學(xué)管理的梅里克在沃特頓兵工廠解雇拒絕配合的工會(huì)會(huì)員引起罷工，國(guó)會(huì)眾議院組成特別委員會(huì)展開(kāi)調(diào)查。同年10月至1912年2月，美國(guó)國(guó)會(huì)舉行關(guān)于泰勒制和其他工場(chǎng)管理制度的聽(tīng)證會(huì)，泰勒出庭作證。

1912年，正式出版《在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上的證詞》。

1915年 3月21日，泰勒因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年59歲。

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泰勒所處的時(shí)代，特別是19世紀(jì)的最后數(shù)10年中，美國(guó)工業(yè)出現(xiàn)前所未有的資本積累和工業(yè)技術(shù)進(jìn)步。但是，發(fā)展、組織、控制和管理這些工業(yè)資源的低劣管理方式，嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)效率的提高。同時(shí)另一個(gè)問(wèn)題也浮出水面：如何使勞動(dòng)者發(fā)揮潛力。

當(dāng)時(shí)工人和資本家之間的關(guān)系嚴(yán)重激化：

資本家對(duì)工人態(tài)度蠻橫，工人生活艱苦，而資本家個(gè)人卻過(guò)著奢侈的生活；工人則不斷用搗毀機(jī)器和加入工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)的大罷工，來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)利。

勞資關(guān)系的對(duì)立，嚴(yán)重影響了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

對(duì)于如何解決發(fā)揮勞動(dòng)力潛力的問(wèn)題，有人主張使用優(yōu)良機(jī)器替代勞動(dòng)力，有人主張?jiān)囆蟹窒砝麧?rùn)計(jì)劃，還有一些人主張改進(jìn)生產(chǎn)的程序、方法和體制。

泰勒當(dāng)時(shí)是一位年輕的管理人員和工程師，是美國(guó)工程師協(xié)會(huì)的成員，因而很了解人們提出的上述一些解決辦法，并在此基礎(chǔ)上提出了他的具有劃時(shí)代意義的科學(xué)管理理論和方法。

泰勒一生大部分的時(shí)間所關(guān)注的，就是如何提高生產(chǎn)效率。

這不但要降低成本和增加利潤(rùn)，而且要通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加工人的工資。

泰勒對(duì)工人在工作中的“磨洋工”問(wèn)題深有感觸，他認(rèn)為“磨洋工”的主要原因在于工人擔(dān)心工作干多了，可能會(huì)使自己失業(yè)，因而他們寧愿少生產(chǎn)而不愿意多干。

生產(chǎn)效率是勞資雙方都忽視的問(wèn)題，部分原因是管理人員和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的報(bào)酬”。

此外，泰勒認(rèn)為，管理人員和工人都過(guò)分關(guān)心如何在工資和利潤(rùn)之間的分配，而對(duì)如何提高生產(chǎn)效率而使勞資雙方都能獲得更多報(bào)酬則幾乎一無(wú)所知。

概而言之，泰勒把生產(chǎn)率看作取得較高工資和較高利潤(rùn)的保證。他相信，應(yīng)用科學(xué)方法來(lái)代替慣例和經(jīng)驗(yàn)，可以不必多費(fèi)人們更多的精力和努力，就能取得較高的生產(chǎn)率。

從1881年開(kāi)始，泰勒進(jìn)行了一項(xiàng)“金屬切削試驗(yàn)”，由此研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合理工作量。經(jīng)過(guò)兩年的初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。在米德維爾鋼廠的試驗(yàn)，是工時(shí)研究的開(kāi)端。

1898年，泰勒受雇于伯利恒鋼鐵公司期間，進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”。

搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)，是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組，大約75名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高3倍。

鐵鍬試驗(yàn)是系統(tǒng)地研究鏟上負(fù)載后，各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問(wèn)題。

此外泰勒還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究，從而得出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的，堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從400~600人減少為140人，平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸，每個(gè)工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元。

金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了26年，進(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)超過(guò)了3萬(wàn)次，80萬(wàn)磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具削成切屑，總共耗費(fèi)約15萬(wàn)美元。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。

泰勒一生致力于科學(xué)管理，但他的做法和主張并非一開(kāi)始就被人們所接受，相反還受到包括工會(huì)組織在內(nèi)的人們的抗議。

例如一位名叫辛克萊的年輕的社會(huì)主義者寫(xiě)信給《美國(guó)雜志》主編，指責(zé)泰勒“把工資提高了61%，而工作量卻提高了362%”。泰勒也遇到了來(lái)自管理部門(mén)以及伯利恒公民的反對(duì)。

美國(guó)國(guó)會(huì)于1912年舉行對(duì)泰勒制和其他工場(chǎng)管理制的聽(tīng)證會(huì)。在那里，泰勒面對(duì)多半懷有敵意的國(guó)會(huì)議員們，不得不捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。泰勒在眾議院的委員會(huì)作的精彩的證詞，向公眾宣傳了科學(xué)管理的原理及其具體的方法、技術(shù)，成為他對(duì)其科學(xué)管理原理所做的最好說(shuō)明，引起了很大的轟動(dòng)。

盡管在科學(xué)管理方面取得了巨大的成就，但泰勒先生是帶著郁悶的心情離開(kāi)這個(gè)世界的。

他生前殫精竭慮研究的科學(xué)管理原理和方法，由于受到曲解而推行舉步維艱。國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上國(guó)會(huì)議員和調(diào)查人員無(wú)休止的盤(pán)問(wèn)，特別是幾次發(fā)生的針對(duì)推行泰勒制的工人罷工風(fēng)潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動(dòng)的思想者的心。

為了排除人們的疑慮，這位不善言辭的人不得不屢屢長(zhǎng)途旅行，為其理論和方法進(jìn)行說(shuō)明和辯護(hù)。而正是一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風(fēng)的臥鋪車(chē)廂感染了肺炎，不久被奪去了59歲的生命。

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The Principles of Scientific Management, title page；

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泰勒的科學(xué)管理理論影響廣泛而深遠(yuǎn)。

1911年泰勒在其所著的“科學(xué)管理之原則”（Principles of Scientific Management）一書(shū)中提出四項(xiàng)基本原則：

第一，對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。

第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)；而在過(guò)去，則是由工人任意挑選自己的工作，并根據(jù)各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。

第三，管理人員與工人的親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來(lái)的科學(xué)原則去辦。

第四，管理人員和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任那部分工作承攬下來(lái)；而在過(guò)去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。 

泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理不僅僅是將科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化引入管理，更重要的是提出了實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題——精神革命。

精神革命是基于科學(xué)管理認(rèn)為雇主和雇員雙方的利益是一致的。因?yàn)閷?duì)于雇主而言，追求的不僅是利潤(rùn)，更重要的是事業(yè)的發(fā)展。而事業(yè)的發(fā)展不僅會(huì)給雇員帶來(lái)較豐厚的工資，而且更意味著充分發(fā)揮其個(gè)人潛質(zhì)，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需要。

正是這事業(yè)使雇主和雇員相聯(lián)系在一起，當(dāng)雙方友好合作，互相幫助來(lái)代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)時(shí)，就能通過(guò)雙方共同的努力提高工作效率，生產(chǎn)出比過(guò)去更大的利潤(rùn)來(lái)，從可使雇主的利潤(rùn)得到增加，企業(yè)規(guī)模得到擴(kuò)大。相應(yīng)地，也可使雇員工資提高，滿(mǎn)意度增加。

泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、工作定額原理；

2、能力與工作相適應(yīng)原理；

3 、標(biāo)準(zhǔn)化原理；

4、差別計(jì)件付酬制；

5、計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理 ；

泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。

泰勒認(rèn)為最佳的管理方法是任務(wù)管理法。

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泰勒的成就十分巨大，總結(jié)起來(lái)，至少在以下六個(gè)方面的影響延續(xù)至今，成為現(xiàn)代管理理論的智慧根基。

1、首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河。

2、開(kāi)創(chuàng)單個(gè)或局部工作流程的分析，是流程/過(guò)程管理學(xué)的鼻祖。

3、率先提出經(jīng)驗(yàn)管理法可以為科學(xué)管理法所代替，從而開(kāi)拓了管理的視野。

4、率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化或基準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人。

5、首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開(kāi)來(lái)，管理首次被審視為一門(mén)可研究的科學(xué)。

6、首次提出管理轉(zhuǎn)變必須考慮人性。

需要指出的是，泰勒以作業(yè)管理為核心的管理理論，其目的是為了達(dá)到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)條件下最大生產(chǎn)效率，但其研究成果卻是以標(biāo)準(zhǔn)化，各個(gè)環(huán)節(jié)和要素的標(biāo)準(zhǔn)化為表現(xiàn)形式。

這是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)量化管理的研究成果，開(kāi)啟了標(biāo)準(zhǔn)化管理的先河。

現(xiàn)在的許多標(biāo)準(zhǔn)如ISO、GMP等大量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，其沿用的仍然是泰勒先生的思想方法和工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理不僅僅是生產(chǎn)管理的一個(gè)普遍性核心構(gòu)成部分。

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科學(xué)管理在當(dāng)時(shí)的美國(guó)和歐洲受到了非常熱烈的歡迎。即使在今天，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用，現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派可以說(shuō)是科學(xué)管理思想的必然延伸。

英國(guó)管理學(xué)家厄威克認(rèn)為：“泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英、美兩國(guó)產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而形成的一整套思想，他使一系列無(wú)條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)的體系，稱(chēng)之為科學(xué)管理?！?/span>

美國(guó)管理學(xué)家德魯克指出：“科學(xué)管理只不過(guò)是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，總的來(lái)說(shuō)它可能是自聯(lián)邦主義文獻(xiàn)以后，美國(guó)對(duì)西方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)?！?/span>

盡管泰勒的科學(xué)管理理論存在局限性，但有一點(diǎn)是沒(méi)有疑問(wèn)的，泰勒確實(shí)是管理思想演進(jìn)過(guò)程中一個(gè)重要時(shí)代的領(lǐng)路人，正如丹尼爾·雷恩所說(shuō)：“科學(xué)管理反映了時(shí)代精神，科學(xué)管理為今后的發(fā)展鋪下了光明大道”。

科學(xué)管理思想的確立對(duì)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起著極其重要的推動(dòng)作用。它給人類(lèi)文明的進(jìn)步提供了重要的方式和思想武器。

斯人永逝，謹(jǐn)記永志。

歷史的車(chē)輪滾滾向前。如今，工業(yè)革命正在邁入4.0時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，最終將實(shí)現(xiàn)工廠智能化生產(chǎn)，讓工廠直接與消費(fèi)需求對(duì)接。

與之相關(guān)的現(xiàn)代管理理論，必將隨之進(jìn)行革命性的調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展得需要。

命之不易，無(wú)遏爾躬。