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你知道怎么提質(zhì)量異議嗎?-質(zhì)量缺陷-上海振帝實業(yè)有限公司
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你知道怎么提質(zhì)量異議嗎?

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質(zhì)量異議怎么提?

提質(zhì)量異議有兩個基本要求:表述和證明(WCAP)。用大白話來說,也就是發(fā)生了什么問題(what),造成了什么影響(consequences),有什么述求(appeals),這三點都屬于表述;以及如何證明表述的內(nèi)容是真實準確的,這個就是證明(prove)。(好吧,我承認英文都是柴哥胡扯的。。。不過埋個小彩蛋也挺有趣的~)


為了讓大家知道“發(fā)生了什么”,以板材為例,需要描述清楚是表面問題、性能問題、還或是其他問題。


為了告訴大家后果有多嚴重,為后續(xù)提出自己的述求做支撐。


做生意就是為了賺錢,我們之前做那么多工作是為了什么?為了得到妥善的處理,減少雙方損失,維系長期合作關(guān)系。

證明

表述的內(nèi)容都很到位很清晰,這是不是就夠了呢?當(dāng)然不是,還要提供足夠的證明,以證明之前表述的內(nèi)容都是真實可信的。



柴哥編了份樣張,供大家參考

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